6月18日、19日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)（CCFA）調(diào)查統(tǒng)計(jì)的“2024年中國連鎖TOP100”榜單、由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)和中華全國商業(yè)信息中心調(diào)查統(tǒng)計(jì)的“2024年度中國商業(yè)零售TOP100企業(yè)”榜單相繼對(duì)外發(fā)布。其中，在“2024年中國連鎖TOP100”榜單上，信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司排名第30位，比上一年提升1位；在“2024年度中國商業(yè)零售TOP100企業(yè)”榜單上，信譽(yù)樓百貨集團(tuán)有限公司排名第29位，比上一年提升6位。這是信譽(yù)樓首次躋身兩大榜單前30名。
創(chuàng)立于1984年的信譽(yù)樓，是一家專注于百貨零售業(yè)的連鎖商業(yè)企業(yè)。近年來，信譽(yù)樓始終錨定高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)定不移地踐行誠信經(jīng)營理念，不斷擦亮企業(yè)品牌，推動(dòng)企業(yè)在“聚合力、穩(wěn)架構(gòu)、清戰(zhàn)略、精運(yùn)營、強(qiáng)共識(shí)、提效能”的道路上不斷邁進(jìn)。
優(yōu)化企業(yè)資源配置，有效提升組織效能。2024年，信譽(yù)樓進(jìn)一步深化完善組織架構(gòu)，使企業(yè)能夠更加靈活高效地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，也為企業(yè)實(shí)現(xiàn)“集團(tuán)軍+信息化+特種兵”的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，信譽(yù)樓以評(píng)價(jià)要素和參考目標(biāo)管理為工具，嘗試績效管理與薪酬分配進(jìn)一步結(jié)合，很好地激發(fā)了干部員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性。
補(bǔ)齊專業(yè)度短板，有效提升企業(yè)運(yùn)營能力。2024年，信譽(yù)樓持續(xù)堅(jiān)持以顧客需求為中心，積極開發(fā)新的市場(chǎng)資源和品牌資源，提升源頭整合商品占比，打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，持續(xù)為顧客引進(jìn)好商品；深耕自有品牌，圍繞重點(diǎn)品類挖掘深度、延展寬度，讓顧客充分感受到高品質(zhì)、高性價(jià)比；開創(chuàng)性地做好營銷企劃工作，以好玩、有趣、有益的互動(dòng)活動(dòng)為載體，以真誠、實(shí)在、貼近人心的宣傳為紐帶，讓廣大顧客感受到生活的品質(zhì)與美好。
深度挖掘潛能，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。2024年，信譽(yù)樓嚴(yán)格落實(shí)“視客為友”服務(wù)理念，深度挖掘服務(wù)潛能：推進(jìn)“真誠、專業(yè)、有溫度”的服務(wù)，要求服務(wù)既要有為顧客著想的誠心，也要有能夠?yàn)轭櫩徒鉀Q問題的專業(yè)度，更要讓顧客感受整體服務(wù)的溫度；充分保證顧客滿意度，努力提升顧客感動(dòng)度；用心完善售后服務(wù)，利用自媒體平臺(tái)暢通線上投訴渠道，千方百計(jì)維護(hù)顧客權(quán)益。
如今，信譽(yù)樓已探索出一條獨(dú)具特色、適合自身的高質(zhì)量發(fā)展之路，成功躋身中國服務(wù)業(yè)500強(qiáng)、中國連鎖百強(qiáng)、中國商業(yè)零售百強(qiáng)、京津冀200強(qiáng)、河北省民營百強(qiáng)，入選全國“誠信興商十大案例”，獲評(píng)“全國文明單位”。（公司營運(yùn)部）
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